室內設計、家具業行銷方式的演進,你進階了嗎?



在談室內設計家具業的行銷方式之前,先跟大家談談「付費媒體(paid)」、「 自有媒體(owned)」和「 贏得媒體(earned)」。

  • 「付費媒體」就是付錢買來的媒體,買廣告、買報導、置入性行銷,就是屬於「付費媒體」。
  • 「 自有媒體」就是自己擁有的媒體,官網、部落格、粉絲頁等,就是屬於「 自有媒體」。
  • 「 贏得媒體」,又稱「賺到的媒體」,媒體免費主動報導、網友免費主動分享,就是屬於「 贏得媒體」。


那麼,室內設計家具業者目前採用的行銷方式屬於哪一種呢?根據我的觀察,大概有以下幾種形式。

完全不行銷

有些業者完全不行銷,生意自然強強滾,客戶應接不暇,當然不需要行銷。
有些業者遇到瓶頸,卻缺乏行銷的觀念,或是想要行銷卻不知從何開始,心有餘而力不足,因此只能停留在完全不行銷的階段。

雜誌買廣告、買報導

在網路興起之前,對於準備裝修的消費者而言,室內設計相關雜誌是取得資訊來源的重要管道。因此在室內設計相關雜誌買廣告、買報導,是室內設計家具業者的主要行銷方式。但隨著網路的發達,消費者轉向網路取得資訊,閱讀紙本雜誌的人愈來愈少,因此雜誌廣告效果愈來愈差。

網站買廣告、買報導

因為消費者轉向網路取得資訊,傳統的雜誌媒體也開始經營起網路媒體。於是以往在雜誌買廣告、買報導的方式,開始轉向網路媒體買廣告、買報導。這是目前室內設計家具業者最常採用的網路行銷方式。

付費請部落客報導

除了室內設計相關網站,網路上也出現了許多人氣部落客,長期經營部落格,擁有一定數量的讀者與粉絲,成為另外一種型態的媒體。室內設計家具業者可以付費請部落客報導,發表文章於該部落格。不過目前很少業者採用這樣的方式。

以上幾種方式,都屬於「付費媒體」。

成立官網、部落格,自製內容

除了依賴別人的「付費媒體」,逐漸有業者開始經營起「 自有媒體」。架設官網、成立部落格、自製內容、成立粉絲頁、自行宣傳。不過礙於人力的問題,大部分的網站或粉絲頁都疏於經營,內容大多更新頻率不高。


媒體主動免費報導、網友主動免費分享


「 贏得(賺到的)媒體」是屬於效果最佳,但是難度最高的一種。不同於付費買來的廣告與報導,如果能因為產品或服務的特殊或具話題性,而贏得媒體主動免費報導,或是客戶網友主動免費分享,便宜又有效,這是行銷的最高境界。不過真正能做到的人,少之又少。

「付費媒體(paid)」、「 自有媒體(owned)」、「 贏得媒體(earned)」,你的網路行銷方式屬於哪一種呢?消費者行為在改變,你的行銷方式是否跟著轉變呢?

延伸閱讀:室內設計家具業的網路行銷術